Politique de confidentialité

Version 1.1 – mise à jour le 25 octobre 2026 (version 1.0 du 8 juin 2026).

1. Préambule

Cette politique informe les visiteurs du site numelio.com et les utilisateurs de la plateforme NUMELIO de la manière dont NUMELIO collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

NUMELIO traite ces données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française. La plateforme a été conçue pour les exigences de confidentialité des professionnels du chiffre, notamment les cabinets d’expertise comptable soumis au secret professionnel.

2. Responsable du traitement

NUMELIO, SAS à capital variable au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 994 691 087.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@numelio.com.

Pour les données que les cabinets clients déposent dans la plateforme (documents, conversations, informations sur leurs propres clients), le cabinet est responsable du traitement et NUMELIO agit en qualité de sous-traitant. Ce rôle est encadré par un accord de traitement des données (DPA) conclu avec chaque cabinet.

3. Champ d’application

Cette politique s’applique :

au site numelio.com et à son formulaire de demande de démonstration ;
à la plateforme NUMELIO proposée aux cabinets d’expertise comptable ;
aux services d’assistance et de support associés.

4. Données collectées sur le site numelio.com

Formulaire de demande de démonstration : nom et prénom, cabinet, adresse e-mail professionnelle, téléphone (facultatif), nombre de collaborateurs, message et votre accord pour être recontacté. Après l’envoi du formulaire, un e-mail de confirmation vous est adressé.

Données techniques : comme tout site internet, l’hébergeur et l’outil de sécurité du site enregistrent des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) afin d’assurer le fonctionnement et la protection du site.

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité.

5. Données traitées dans la plateforme NUMELIO

Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, cabinet, rôle et service, informations de connexion. Les comptes sont créés sur invitation nominative.
Conversations : les échanges avec les assistants sont conservés pour permettre l’historique, dossier par dossier.
Documents : fichiers PDF (y compris scannés), Word, texte, Excel, CSV et FEC déposés par les utilisateurs pour les fonctionnalités qu’ils demandent.
Messages vocaux : enregistrements transmis pour être transcrits automatiquement en texte.
Données techniques : journaux techniques, informations de connexion, données nécessaires à la sécurité et statistiques d’utilisation du service.

6. Finalités des traitements

Site numelio.com :

répondre à votre demande et organiser une démonstration ;
vous envoyer l’e-mail de confirmation de votre demande ;
assurer la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales.

Plateforme NUMELIO :

créer et gérer les comptes, authentifier les utilisateurs ;
fournir les fonctionnalités d’intelligence artificielle : réponses des assistants, analyse des documents, transcription vocale ;
conserver l’historique des conversations et des analyses ;
assurer l’assistance et le support ;
garantir la sécurité, la performance et le bon usage du service ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

7. Bases légales

Demande de démonstration : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Exécution du contrat : gestion des comptes, accès à la plateforme, traitement des documents, réponses générées par l’intelligence artificielle, support.
Intérêt légitime : sécurité des systèmes, prévention des usages frauduleux, amélioration du service et statistiques d’utilisation.
Obligation légale : conservation des informations exigées par la loi.

8. Durées de conservation

Demandes de démonstration : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
Comptes utilisateurs : pendant toute la durée du contrat. Après la résiliation, les données restent conservées au plus 90 jours pour permettre leur récupération et traiter d’éventuelles demandes, puis sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Conversations et documents : tant que le compte est actif, ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.
Sauvegardes : réalisées chaque jour, avec une rotation régulière et une conservation de 30 jours au plus.
Journaux techniques du site : pendant la durée nécessaire à sa sécurité.

9. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de NUMELIO, dans la limite de leurs missions (support, maintenance, sécurité). Elles ne sont ni vendues ni cédées. NUMELIO fait appel aux sous-traitants suivants :

OVHcloud (France) : hébergement de la plateforme, de ses bases de données, des documents et des sauvegardes, sur des serveurs situés en France.
Mistral AI (France) : modèles d’intelligence artificielle utilisés pour les réponses des assistants, l’analyse des documents, la recherche web et la transcription vocale.
Cloudflare (États-Unis) : sécurisation et acheminement des connexions à la plateforme, protection contre les attaques.
o2switch (France) : hébergement du site numelio.com et de la messagerie du domaine, envoi des e-mails.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission. NUMELIO les choisit pour les garanties qu’ils offrent en matière de protection des données.

10. Transferts hors de l’Union européenne

Les données sont hébergées en France. Seul Cloudflare, société américaine, peut traiter des données de connexion en dehors de l’Union européenne lors de l’acheminement des échanges. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

11. Utilisation de l’intelligence artificielle

Les assistants de la plateforme reposent sur les modèles de Mistral AI, utilisés dans le cadre de son offre professionnelle. Conformément à ses engagements contractuels, les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer ses modèles.

Les réponses générées sont des propositions qui doivent être relues par un professionnel. Les utilisateurs restent responsables des données qu’ils choisissent de déposer : ils sont invités à ne transmettre que les données nécessaires et à respecter leurs propres obligations légales et déontologiques.

12. Sécurité des données

NUMELIO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération et la divulgation, notamment :

des connexions chiffrées (HTTPS) ;
un hébergement sur des serveurs situés en France ;
une séparation des données de chaque cabinet, appliquée par la base de données elle-même ;
des droits d’accès définis selon le rôle de chaque utilisateur, et des accès sur invitation nominative ;
des sauvegardes quotidiennes ;
un accès aux données réservé aux personnes habilitées, selon le principe du moindre privilège.

Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, NUMELIO informe dans les meilleurs délais les cabinets concernés en cas de violation de données, conformément au RGPD.

13. Cookies

Le site numelio.com n’utilise que les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Il n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité : aucun consentement n’est donc demandé. Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour et votre accord serait recueilli au préalable.

14. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour les exercer, écrivez à contact@numelio.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Pour les données déposées dans la plateforme par un cabinet, la demande peut aussi être adressée à ce cabinet ; NUMELIO l’assiste pour y répondre.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : cnil.fr.

16. Modification de cette politique

NUMELIO peut faire évoluer cette politique, notamment pour suivre l’évolution de ses services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour indiquée en tête.